Treinamento Tratamento de Reclamações Barras e Fios de Aço
O objetivo geral da certificação de produtos é dar confiança a todas as partes interessadas de que um produto, processo ou serviço atende aos requisitos especificados.
O sistema de tratamento de reclamações exigido pelos regulamentos de certificação, faz parte de uma das etapas de avaliação da conformidade, prevista na condução da certificação pelo Organismo de Certificação de Produtos OCP.
Desse modo, a sua empresa deve ser capaz de demonstrar que conhece e que atende aos requisitos especificados para o sistema de tratamento de reclamações do solicitante, seja por meio de auditorias presenciais ou remotas pelo OCP.
Pensando na dificuldade das empresas para atendimento a este requisito, a 👉SABER CERTIFICAÇÕES – Consultoria e Assessoria, planejou e desenvolveu um treinamento de forma com que a sua empresa entenda todas as etapas da certificação, conheça a legislação e fique atento(a) aos pontos importantes desse processo.
O treinamento é realizado no idioma em Português BR com apoio de ferramentas de conferência remota (online), diretamente com o instrutor, sendo direcionado aos fabricantes, importadores, equipe envolvida com Sistema de Atendimento ao Cliente – SAC, responsáveis pelas áreas de fabricação, projeto e desenvolvimento de produto, Qualidade, além daqueles interessados em conhecer a legislação envolvida na certificação de barras e fios de aço, de acordo com a Portaria Inmetro nº 139/2021.
Como o treinamento será online com uso de ferramenta de conferência remota, será possível os participantes estarem localizados em diferentes locais e regiões, fazendo uso de dispositivos com acesso a ferramenta de conferência pela internet.
Programa do Treinamento
Nosso Diferencial
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FAQ Certificação de Barras e Fios de Aço
Perguntas Frequentes – Tire suas dúvidas sobre a Certificação Barras e Fios de Aço
Sobre a Certificação Barras e Fios de Aço: perguntas frequentes
ATENÇÃO: Fique atento na comercialização de Barras e Fios de Aço!
A venda ou comercialização de barras e fios de aço somente DEVE ocorrer após a concessão do Certificado, o qual é concedido pelo Organismo OCP, somente após o processo de certificação compulsória pelo Organismo de Certificação de Produtos (OCP).
Consultoria e Assessoria em Certificação
Realizamos serviços de Consultoria e Assessoria em Certificação, Assessoria em Registro de Objeto, assim implantação de Sistemas de Gestão da Qualidade do fabricante e Implantação do Tratamento de Reclamações.